配送ポリシー


CloudyClanでは、1本のご購入から発送可能です。10本以上のご購入、または220米ドル(35,000円)以上のご注文で送料無料となります。卸売をご希望の場合は、メールにて弊社までお問い合わせください。
商品により発送拠点が異なります。主な発送拠点は以下の通りです。
 Hong Kong(香港)
 Shenzhen(深圳)
 Indonesia(インドネシア)
在庫状況や商品種別により、最適な拠点から出荷いたします。
※発送拠点により、ご選択いただける配送方法は異なります。
配送の流れ
1. 各海外拠点より出荷
2. お届け先国へ輸送
3. 通関手続き
4. 国内配送会社へ引き渡し
5. お客様へお届け
お届け先国到着後、通関を経て国内配送会社へ引き渡されます。
配送ルート(日本向け)
日本向け配送では、ご注文時に以下の配送方法をご選択いただけます。
OCS ヤマト運輸
お届け目安:3〜5日
国内配送業者:ヤマト運輸
EOW 佐川急便
お届け目安:8〜10日
国内配送業者:佐川急便
Sagawa Express
お届け目安:20〜25日
国内配送業者:佐川急便
Yamato Transport
お届け目安:3〜5日
国内配送業者:ヤマト運輸
国際eパケットライト
お届け目安:15〜25日
国内配送業者:日本郵便
※お届け日数は目安となり、通関状況や輸送状況により前後する場合があります。
配送料について
配送料金はカートページにてご確認いただけます。
なお、商品ごとに発送元拠点(香港・深圳・インドネシアなど)が異なる場合、それぞれの発送拠点ごとに配送料が発生いたします。
複数拠点から発送となる場合は、配送料も個別に計算されますのであらかじめご了承ください。
追跡について
商品が国内配送会社へ引き渡された後に、各社の追跡番号で配送状況をご確認いただけます。
追跡情報の反映には、状況により時間がかかる場合があります。
お届け予定日について
各商品のお届け予定日は発送日より3〜10日程度かかります。
 
ご注文受領後7日以内に商品不良があった場合、喜んで返品を承ります。メールの件名に「返品」とご記入のうえ、本文に注文番号および不具合の写真・動画を添付して、弊社メールアドレスまでご連絡ください。24時間以内に返品手順をご案内いたします。
不良品につきましては、すべて無料で返品・交換を承ります。
CloudyClan Shipping Policy

CloudyClan supports shipping from as little as 1 item. Orders of 10 items or more, or orders over USD 220 (JPY 35,000), qualify for free shipping. For wholesale inquiries, please contact us via email.

Shipping Origins
Shipping locations vary depending on the product. Our main dispatch centers are:
• Hong Kong
• Shenzhen
• Indonesia

Orders will be shipped from the most suitable location based on stock availability and product type.
Please note: Available shipping methods may vary depending on the dispatch location.

Shipping Process
1. Shipment from overseas warehouse
2. Transportation to destination country
3. Customs clearance
4. Handover to local courier
5. Delivery to customer

After arriving in the destination country, the package will go through customs and then be handed over to a local delivery company.

Shipping Methods (For Japan)
You can choose from the following shipping options at checkout:
• OCS Yamato Transport
Estimated delivery: 3–5 days
Local courier: Yamato Transport
• EOW Sagawa Express
Estimated delivery: 8–10 days
Local courier: Sagawa Express
• Sagawa Express
Estimated delivery: 20–25 days
Local courier: Sagawa Express
• Yamato Transport
Estimated delivery: 3–5 days
Local courier: Yamato Transport
• International ePacket Light
Estimated delivery: 15–25 days
Local courier: Japan Post

Delivery times are estimates and may vary depending on customs clearance and transportation conditions.

Shipping Fees
Shipping fees can be checked on the cart page.
Please note that if products are shipped from different locations (such as Hong Kong, Shenzhen, or Indonesia), shipping fees will be charged separately for each origin.
If your order is dispatched from multiple locations, shipping costs will be calculated individually.

Tracking
Once the package is handed over to the local courier, you can track your shipment using the provided tracking number.
Please note that tracking updates may take some time to appear.

Estimated Delivery Time
The estimated delivery time for each product is approximately 3–10 days from the shipping date.
CloudyClan
何万人ものお客様が CloudyClan を信頼する理由をご覧ください!
日本へ合法的に輸入可能な電子タバコ製品を最高品質でご提供しています。
CloudyClan でご購入いただくと、速達配送、確かなカスタマーサポート、正規品の保証をご利用いただけます。

クイックリンク

ブランド

ヘルプ

ファウトクラブに参加する

Copyright ©️ 2023 ファウト。全著作権所有 | サイトマップ

ヘルプ